Política de privacidad

CERVECERIA TUBINGER (en adelante, “cervezatubinger”, “nosotros” o “nuestro”) gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). cervezatubinger utiliza tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que identifique o pueda vincularse razonablemente con una persona. No incluye datos anónimos o desidentificados.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones (los datos de tarjetas son procesados directamente por proveedores de pago seguros).
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
• Comunicaciones: información entregada al contactarnos por correo u otros medios.
• Información del dispositivo: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y datos técnicos similares.
• Información de uso: interacción con el sitio, navegación y comportamiento dentro de los Servicios.

Fuentes de información personal

Recopilamos información personal:

• Directamente de usted, cuando compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros.
• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares al usar el sitio.
• A través de proveedores de servicios, como Shopify, pasarelas de pago y servicios logísticos.
• Desde terceros, como partners de marketing o análisis.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

• Prestar y mejorar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
• Marketing y comunicaciones, como envío de correos informativos o promocionales (puede darse de baja en cualquier momento).
• Seguridad y prevención de fraudes, protegiendo el uso legítimo del sitio.
• Cumplimiento legal, conforme a la normativa vigente en Chile.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal:

• Con Shopify y proveedores de servicios (pagos, envíos, hosting, análisis).
• Con partners de marketing, únicamente para fines comerciales legítimos.
• Cuando usted lo autorice explícitamente.
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

No vendemos su información personal.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa información para permitir el funcionamiento de la plataforma. Shopify puede tratar información personal de acuerdo con su propia Política de Privacidad.

Puede revisar dicha política en: https://privacy.shopify.com

Sitios web y enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos información de un menor, será eliminada.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es completamente infalible. Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o exigencias legales.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación chilena, usted puede solicitar:

• Acceso a su información personal
• Rectificación de datos incorrectos
• Eliminación de su información cuando corresponda
• Portabilidad de datos, cuando sea aplicable

Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados más abajo.

Transferencias internacionales

Su información puede ser almacenada o procesada fuera de Chile, principalmente por Shopify y sus proveedores, bajo estándares adecuados de protección de datos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.